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Lösung zum Thema: Apple iPad verliert ständig die Verbindung zum WLAN

Apple iPadDas iPad verliert an der AVM Fritz!Box 7270 regelmäßig die WLAN-Verbindung.

Seit dem iOS Update auf iOS 4.2.1 habe ich das Problem, dass das iPad in kurzen Abständen die WLAN Verbindung zur Fritz!Box verliert.

Ursprüngliche Netzwerkumgebung

  • AVM Fritz!Box 7270
    IEEE 802.11 n+g+b (Frequenzband 2,4 GHz)
    Funkkanal automatisch
    Verschlüsselung WPA/WPA2
  • Apple iPad 64 GB / UMTS
  • relativ viele 2,4 GHz WLANs in der Umgebung

Problembeschreibung

Seit dem Update des iPads auf iOS 4.2.1 funktioniert die WLAN Verbindung zur Fritz!Box 7270 nur sehr instabil. Das iPad verliert die WLAN Verbindung und das Fenster mit den WLANs aus der Umgebung erscheint. Dort ist auch das WLAN der Fritz!Box aufgeführt, mit dem das iPad kurz vorher noch verbunden war. Bei Auswahl der SSID der Fritz!Box fragt das iPad nach dem WLAN Password. Auch nach der Eingabe des Passwords kommt die WLAN Verbindung nicht zustande.

Die WLAN Verbindung muss dann im iPad über „Einstellungen“, „Wi-Fi“ durch Auswahl der SSID im Bereich „Netzwerk wählen“ manuell wieder hergestellt werden.

Die WLAN Verbindungsabbrüche machen die Benutzung des iPads bei vielen Anwendungen unbrauchbar.

Was hat keine Lösung gebracht

  • Die Fritz!Box auf einen festen Kanal eingestellt
    (Kanal 11, der Kanal mit den wenigsten Störeinflüssen durch andere WLANs in meiner Umgebung)
  • Die Fritz!Box auf die WLAN Standards 802.11n+g beschränkt
  • WLAN im iPad deaktivieren und wieder aktivieren
  • Bluetooth im iPad ausgeschaltet (sendet auch im 2,4 GHz Frequenzbereich)
  • iPad neu gestartet (Home-Button und Ein-/Aus-Taste für einige Sekunden drücken)
  • Alle Programme in der Taskleiste des iPads beendet und das iPad neu gestartet

In den letzten Monaten hat die WLAN-Verbindung des iPAds an der Fritz!Box stabil funktioniert. Die Punkte oben wurden probiert, ob sich in den Umgebungsparametern etwas geändert hat, was eine andere Einstellung erforderlich macht. Die Vermutung liegt in der iOS Version 4.2.1, da ab dieser Version die Probleme angefangen haben.

Zu beobachten war auch, dass der Fehler immer in kürzeren Abständen aufgetreten ist. Das iPad hat dann von sich aus ein Neustart ausgeführt (das iPad ist heruntergefahren und mit dem Apple Symbol wieder neu gestartet). Nach diesem Reboot hat die WLAN Verbindung wieder für einige Zeit stabil funktioniert. Nach einigen Stunden fingen die WLAN Abbrüche wieder an und der Intervall zwischen den Abbrüchen wurde wieder immer kürzer. Ich vermute, dass es ein Problem mit der Speicherverwaltung im iOS 4.2.1 gibt.

Die Lösung

Meine Lösung ist leider nicht allgemeingültig und wird für viele nicht in Frage kommen. Die Lösungsbeschreibung und die Auflistung der Punkte, die nicht geholfen haben, können aber ggf. doch bei der eigenen Fehlereingrenzung helfen.

Da letzte Woche meine Time Capsule (2 TB) geliefert wurde, habe ich diese auch verwendet, um das Problem weiter einzugrenzen. Ursprünglich wurde die Time Capsule nur zur Datensicherung des iMacs und des MacBook Pros per Time Machine angeschafft. Nun übernimmt sie eine sinnvolle Zusatzaufgabe.

Ein WLAN-Netzwerkscan mit dem Mac OS X Programm AirRadar zeigte, dass der 2,4 GHz Frequenzbereich in meiner Umgebung stark genutzt ist (meistens im Kanal 3 und 6). Im 5 GHz Frequenzbereich werden keine WLAN-Netze angezeigt.

Die Fritz!Box ist leider nur in der Lage entweder das 2,4 GHz oder das 5 GHz (in der Einstellung (802.11n+a) Netz zu verwenden. Ich verwende noch einige Geräte, die nur das 2,4 GHz Netz unterstützen, wie z.B. das iPhone, den Plasma Fernseher, Sonos, eine Webcam, usw. Die Nutzung von 5 GHz mit der Fritz!Box kam also nicht in Frage.

Um in den Genuss von 802.11n im 5 GHz Frequenzbereich zu kommen, wurde dann das WLAN der Time Capsule zusätzlich aktiviert. Dazu wird im AirPort-Dienstprogramm unter „drahtlos Modus“ der Punkt „drahtloses Netzwerk anlegen“ ausgewählt (nicht: „drahtloses Netzwerk erweitern“. Sowohl das 2,4 GHz, als auch das 5 GHz Netz wurden aktiviert. Im 2,4 GHz Netz habe ich den Kanal fest auf 3 eingestellt, da mittlerweile auch die Fritzbox auf Kanal 11 fest eingestellt wurde. Im 5 GHz ist die automatische Kanalwahl aktiviert. Die Internetanbindung der Time Capsule erfolgt im Bridge-Modus über die Fritz!Box über eine 1 Gigabit-Ethernet-Schnittstelle.

Das iPad wurde am WAN der Time Capsule sowohl am 2,4 GHz, als auch am 5 GHz Netz getestet (beide Netze haben eine unterschiedliche SSID). Die Verbindung funktioniert seitdem absolut stabil.

Zusätzlich haben sich nun folgende Vorteile ergeben:

  • bessere Nutzung des 2,4 GHz Frequenzbereichs
    Die 2,4 GHz WLAN-Geräte wurden auf beide SSIDs im 2,4 GHz Bereich aufgeteilt (die Fritz!Box hat eine eigene SSID und die Time Capsule je Netz ebenfalls)
  • Nutzung des 5 GHz Frequenzbereichs für das MacBook Pro, den iMac und das iPad

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Update 23.01.2010

Drei Wochen nach der Änderung meiner WLAN-Umgebung funktioniert die iPad WLAN Verbindung immer noch absolut stabil und performant. Ob die Ursache meiner WLAN Probleme mit dem Apple iPad nun an der Fritz!Box, des stark genutzte 2,4 GHz Bereichs bei mir in Der Umgebung (auch die Sonos Lösung muss ich mittlerweile über DLAN betreiben, damit sie stabil funktioniert) oder am iPad liegt, ist schwer nachzuvollziehen. Als Fazit kann ich aber sagen, dass das iPad auch unter iOS 4.2.1 im 5GHz WLAN Bereich ohne Probleme zu betreiben ist.